よくあるご質問

Q.レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか?
A.はい。ございます。現地には約20台以上の無料駐車場がございます。
駐車場のご予約等は受付できませんのでお早めにご来場下さい。
また大型車両も入ることが可能です。
 
Q.ホテルからの送迎や、空港からの送迎はありますか?
A.送迎は行っておりません。ただし、ツアー内容やホテルによって送迎可能なホテルも御座います。詳しくはお問い合わせ下さい。
 
Q.着替える場所はありますか?
A.はい。ございます。前浜ビーチ施設には更衣室があります。
 
Q.シャワーはありますか?
A.はい。ございます。シャワーが男性女性別で3機ずつございます。シャンプーやコンディショナー・ボディーソープ等は環境保全の為設置しておりません。
また大切な海を守るため、使用はお控えください。またお手洗いも完備です。
 
Q.タオルはありますか?
A.いいえ。衛生管理上とツアー料金値上げ防止の為にバスタオルレンタルは行っておりません。シャワー後のお体を拭くタオルはお客様にてご用意ください。忘れてしまった際には現地にてバスタオルを¥500で販売しております。
 
Q.器材のレンタルは?
A.全てのツアーでご用意しております。各コース用の器材は機能性に優れたデザイン性の高い器材を豊富に取りそろえております。
 
Q.事前にマイウエイクボードやライフジャケットやスーツ、器材を送り、預かっていただく事は出来ますか?
A.はい可能です。事前に器材を送るとご予約の際ご一報下さい。
送料は元払いにてお願い致します。
 
送り先↓
〒906-0013
沖縄県宮古島市平良下里401-3
パイナガマⅡ2F
株式会社K&C

上記宛先にお送りすることを事前にご一報下さい
 
Q.キャンセル料はかかりますか?
A.お客様のご都合によるキャンセルの際は規定によりキャンセル料が発生します。(体調不良・事故・怪我・遅刻等・雨が降っているから辞めたい)
 
※台風や天候不良・海況悪化等によるツアー中止の際にはキャンセル料は発生いたしません。
 
キャンセル料金は下記の通りです。
 
ツアー3日前~:ツアー代金70%
前日・当日キャンセル・無断キャンセル:ツアー代金100%
 
余裕を持ってご予約下さいますよう宜しくお願い致します。
またキャンセルの場合はお早めにご連絡をお願い致します。
 
Q.支払方法は?
A.コース開始前に店舗にて現金でのご精算をお願い致します。
※各種クレジットカードはご利用頂けません。
 

ツアーに関してのよくある質問

Q.泳げなくても参加出来ますか?
A.ご安心ください! ライフジャケットと万全の装備に完全貸切制です。
全ツアー泳げなくてもOKです!
 
Q.何歳から参加出来ますか?
A.6歳以上~60歳位までの健康状態に問題の無い方が参加対象になります。
ツアーによっては足腰に大きく負担がかかります。体力に自信がない・大きな怪我や手術を過去にしている等、ご心配の方はご予約前に一度ご相談下さい。
 
Q.眼鏡・コンタクトについて教えてください。
A.コンタクトは使用したままでご参加頂けます。眼鏡の方はご自身で落水時に備え、スポーツ用のバンドをご用意下さい。

Q.妊娠中なのですが参加出来ますか?
A.申し訳ありませんが、全ツアーご参加頂けません。
胎児への影響等を考慮し、全てのツアーのご参加をお断りさせて頂きます。

Q.生理中なのですが参加出来ますか?
A.生理痛が特に無ければ、一般的なツアーは全てご参加可能です。
但し、生理時の体調には個人差があるので無理をしない程度に楽しみましょう。
 
Q.体が不自由なのですが参加出来ますか?
A.はい。こちらがお手伝い出来る事は出来る限りサポートさせていただきますので希望ツアー・体のどこが具体的に悪いか、など遠慮なくご相談下さい。
 
Q.雨の日でも開催できますか?
A。はい、開催できます。全ツアー開催可能です。海が影響を受けやすいのは風と風向きになります。ただし天候状況がひどい場合にはお客様と相談の上で催行を決定させて頂きます。
 
Q.冬でも大丈夫ですか?
A.はい。1年中各ツアーを開催しております。
ただし海に入るメニューは水温が低くなりますので保温力の高いスーツや防寒着をご用意いたします。繁忙期のように混雑がありませんので、 プライベート感が楽しめるという理由で、あえて冬場を狙って来るリピーターさんもいらっしゃいます。
 
Q.未成年でも参加出来ますか?
A.保護者の方の同意書が必要となります。
※当HPのTOPページ最下部に専用PDFがあります。
ダウンロードの上、保護者の署名のあるものを当日ご持参かメール予約時に添付・送信してください。
 
Q.服装は?
A.水着着用でご参加下さい。
夏場ですとラッシュガードなど日よけ対策をご自身でお願い致します。

Q.参加しない同行者がいるのですが待つ場所はありますか?
A.理由がありツアーご参加されない同行者様は、パラソル&ベッドがビーチに設置しております(別途1500円)にてお待ち頂く事が可能です。
また近隣には観光名所が多くありますので、退屈せずにお待ち頂けるかと思います。またツアーによっては間近で見学することも可能です。
※未成年者様のみの待機は不可です。
 
 

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